Termos

O Portal de Kung Fu-Wushu oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa.

Política de troca e devolução

Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Solicitação de Troca

Para solicitações de troca, nosso cliente deverá entrar em contato através do nosso e-mail de atendimento em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Procedimentos para troca

1) Produtos com defeito de fabricação

Para trocas por defeito de fabricação, será realizada uma avaliação da suposta falha, para que seja efetuada a troca do produto ao nosso cliente.

Neste caso o custo do frete na troca será por conta do Portal de Kung Fu – Wushu.

2) Produtos sem defeito de fabricação

Para trocas sem defeito de fabricação, será realizada uma avaliação da solicitação, para que seja efetuada a troca do produto ao nosso cliente.

Neste caso o custo do frete na troca será por conta do cliente

O que ocorre quando o Portal recebe o meu produto para troca

Se for apenas trocar a cor ou numeração, o produto será trocado e enviado novamente para o cliente dentro do prazo máximo de 5 (cinco) dias.